Politique de confidentialité

Responsable du traitement

N20 IMMOBILIER SARL
Cours des Bastions 13, 1205 Genève, Suisse
Téléphone : +41 76 418 21 23
E-mail : contact@n20immobilier.ch
Site web : n20immobilier.ch

Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles collectées via le site.

Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes via nos formulaires de contact ou de mandat de recherche :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (le cas échéant)
• Informations relatives à votre projet immobilier (recherche, budget, type de bien, localisation, etc.)

Certaines données sont obligatoires pour le traitement de votre demande, d'autres sont facultatives.

Finalités du traitement

Vos données sont collectées dans le but de :

• Répondre à vos demandes de contact ou de recherche de bien
• Gérer votre dossier dans le cadre d'un mandat de recherche ou de relocation
• Vous transmettre des informations commerciales ou actualités (uniquement si vous avez donné votre consentement)
• Améliorer la qualité de nos services et la navigation sur le site

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Votre consentement, lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site
• L'exécution d'un contrat, dans le cadre d'un mandat ou d'une demande spécifique
• Notre intérêt légitime, pour assurer la gestion et le suivi de nos clients et prospects

Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à l'équipe interne de N20 Immobilier. Votre dossier — mandat de recherche et documents joints — est reçu et conservé dans la messagerie de l'agence, hébergée en Suisse par Infomaniak.

Le fonctionnement du site repose en outre sur les sous-traitants techniques suivants :

• GitHub Pages (États-Unis) — hébergement des pages du site. Les informations et documents que vous saisissez n'y transitent pas et n'y sont pas conservés.
• Cloudflare (États-Unis) — relais technique de l'envoi des mandats. Les données y transitent sans y être conservées.
• Resend (États-Unis) — acheminement du courrier électronique contenant votre mandat et les documents joints.
• Formspree (États-Unis) — acheminement des messages du formulaire de contact.
• Google Analytics (États-Unis) — mesure d'audience, uniquement avec votre consentement. Aucune donnée de formulaire ne lui est transmise.

Certains de ces prestataires sont établis hors de Suisse, notamment aux États-Unis.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pour une durée maximale de trois ans à compter de votre dernier contact ou de la fin du mandat, sauf obligations légales contraires.

Sécurité et hébergement

Les échanges avec ce site sont chiffrés (HTTPS/TLS). Les documents que vous nous transmettez avec votre mandat sont acheminés par courrier électronique, puis conservés dans la messagerie de l'agence, hébergée en Suisse. L'accès y est limité aux collaborateurs de N20 Immobilier.

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Vos droits

Conformément à la législation en vigueur (RGPD et Loi fédérale sur la protection des données – LPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès et de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation ou à l'opposition du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter : contact@n20immobilier.ch

Cookies

Notre site utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience et de mesurer sa fréquentation. Nous utilisons Google Analytics 4, un service d'analyse d'audience fourni par Google Ireland Ltd, qui dépose des cookies pour établir des statistiques anonymes de visite (pages consultées, durée, provenance). L'adresse IP est anonymisée.

Conformément au RGPD et à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD), ces cookies de mesure d'audience ne sont déposés qu'avec votre consentement préalable. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser ; tant que vous n'avez pas accepté, aucun cookie analytique n'est déposé (Google Consent Mode v2). Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en supprimant les cookies de votre navigateur (le bandeau réapparaîtra), ou en configurant votre navigateur pour bloquer les cookies. Pour en savoir plus sur le traitement des données par Google, consultez la politique de confidentialité de Google.

Modifications de la politique

N20 Immobilier se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page, avec la date de mise à jour indiquée en haut.

Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

N20 IMMOBILIER SARL
Cours des Bastions 13, 1205 Genève, Suisse
Téléphone : +41 76 418 21 23
E-mail : contact@n20immobilier.ch